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Carritos abandonados, de vuelta a la caja
Si el cliente abandona el carrito, le volvemos a contactar por WhatsApp en el momento adecuado. Un toque, y el pedido queda completado.
Automatiza WhatsApp en tu ecommerce Vende donde
tus clientes
leen de verdad.
“Olvidaos de otros servicios similares, ¡este está a años luz!”
Más de 200 tiendas online venden cada día con Recontacto
Cada venta perdida, recuperada.
Carritos abandonados, pedidos contra reembolso en riesgo, llamadas sin respuesta. Recontacto interviene en WhatsApp justo cuando hace falta y cierra la venta.
Descubre la recuperación de carritos
Hasta un 85% menos de problemas con el contra reembolso
El cliente confirma el pedido por WhatsApp, sabe cuánto tener listo cuando el paquete está en reparto y recibe un aviso si queda retenido. Con Protección COD quien no ha recogido un paquete solo puede pedir pagando por adelantado. Descubre la confirmación de pedidos contra reembolso por WhatsApp
No se te escapa ninguna llamada
¿No contestas al teléfono? El cliente recibe un mensaje de WhatsApp en unos segundos y obtiene su respuesta.
Campañas que se leen
Elige a quién escribir con filtros sencillos, envía y mira los resultados. Donde el email acaba en spam, nosotros llegamos.
La posventa que tus clientes recuerdan.
Actualizaciones puntuales, devoluciones sin complicaciones, reseñas en el momento adecuado. El cliente siempre sabe lo que pasa, y tu equipo deja de responder a las mismas preguntas.
Descubre el seguimiento de envíosTodos los transportistas, integrados.
Cada cambio de estado se convierte automáticamente en una notificación de WhatsApp.
- Enviado
- En tránsito
- En reparto
- Entregado
Incluso las excepciones:
En depósitoPunto de recogida
Devoluciones convertidas en cambios
El cliente gestiona la devolución por su cuenta. Tú le ofreces un cambio de talla o un vale, y el reembolso se convierte de nuevo en una venta.
Reseñas de cinco estrellas, donde realmente importan
Pedimos la reseña justo cuando acaba de llegar el paquete, el momento en que el cliente está más contento. En Google y Trustpilot.
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Agente de IA para ecommerce
No es un chatbot. Es tu mejor operador.
Lee y responde en
WhatsApp
Instagram
Messenger
Correo electrónico
El Agente IA está entrenado al 100% en ecommerce y conectado a tu tienda: lee los pedidos, el catálogo y los envíos, y actúa por ti, dondequiera que te escriban tus clientes. Resuelve por sí solo el 92% de las consultas, a cualquier hora.
- Consulta el estado del seguimiento
- Busca en tu catálogo de productos
- Crea el proceso de devolución
- Corrige una dirección errónea
- Gestiona los cambios de talla
- Crea pedidos sin salir de WhatsApp
¿Agotado? Nosotros avisamos al cliente
Quien encuentra un producto agotado deja su número en la ficha de producto. Cuando vuelve a estar disponible recibe un WhatsApp con el enlace para comprarlo: hasta el 35% convierte.
La newsletter que llega por WhatsApp
Un popup en la web, una palabra clave, y el cliente queda suscrito con el descuento de bienvenida. Una lista que crece sola, lista para tus campañas.
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No vendemos software.
Te ayudamos a
vender más.
Nosotros nos encargamos de todo: la conexión con tu tienda online/WhatsApp y la configuración de las automatizaciones. Nuestro equipo acompaña cada activación (configuración 360° + optimización).
Professional
Tiendas online recién lanzadas
69 €/mes
Empieza a recuperar ventas con las automatizaciones básicas.
Disparadores incluidos
Mensajes de WhatsApp automáticos por evento.
- Carrito abandonado
- Pedido enviado / entregado
- Solicitud de reseñas
No incluido en el plan Professional:
- Newsletter de WhatsApp
- Campañas broadcast
- Agente IA
- Devoluciones y cambios
- Recuperación de llamadas
- API y webhooks
Funcionalidades incluidas
- Gestor de cuentas dedicado
- CRM avanzado integrado con tu tienda
- Gestión multioperador
- Más de 100 idiomas compatibles
- Configuración asistida incluida
30 días gratis. Cancela cuando quieras.
El más elegido
Business
Tiendas online que quieren crecer
99 €/mes
Todas las automatizaciones + marketing avanzado + agente de IA para aumentar las ventas.
Todos los disparadores incluidos
Mensajes automáticos de WhatsApp para cada fase del recorrido del cliente.
Pedidos y envíos
- Nuevo pedido (confirmación o agradecimiento)
- Pedido enviado / entregado
- Pedido entregado
- Pedido en depósito
- Punto de recogida Correos/SEUR/GLS/UPS
Recuperación y crecimiento
- Carrito abandonado
- Compras recurrentes
- Sugerir productos (upsell)
- Reposición de productos (restock)
Relación y feedback
- Solicitar reseña
- Respuesta automática (IA)
Funcionalidades incluidas
- Gestor de cuentas dedicado
- CRM avanzado integrado con tu tienda
- Gestión multioperador
- Newsletter WhatsApp (98% aperturas)
- Campañas broadcast (envío masivo de mensajes)
- Agente de IA especializado en ecommerce
- Devoluciones y cambios en autoservicio
- Recuperación de llamadas por WhatsApp
- API y webhooks
30 días gratis. Cancela cuando quieras.
Enterprise
Tiendas online con gran volumen
Precio a medida
Solución a medida para grandes volúmenes e integraciones personalizadas.
- Todo lo del plan Business, y además:
- Asesoramiento estratégico dedicado
- Integración CRM a medida
- Integraciones a medida (ERP, TPV, SGA)
- WhatsApp Cloud API
- API y webhooks avanzados
- Automatizaciones a medida bajo pedido
- Agentes de IA altamente personalizados
- Gestión de varias tiendas
- Prioridad en nuevas funcionalidades
- Formación del equipo
- Soporte prioritario
- SLA garantizado (99,99%)
Cancela cuando quieras
30 días gratis, y después solo pagas si funciona
Nosotros nos encargamos de toda la instalación
Lo dicen ellos.
Reseñas verificadas, publicadas en Trustpilot por las tiendas online que usan Recontacto a diario.
Olvidaos de otros servicios similares, ¡este está a años luz!
No se pierde ningún cliente porque el bot haya dicho alguna tontería. Eres tú y la IA en el mismo chat, juntos.
Reseña de 5 estrellas para Recontacto
Para una tienda online como la nuestra, Recontacto es una solución real para mejorar la comunicación, reducir el número de tickets y convertir WhatsApp en un auténtico canal de ventas y atención al cliente.
¡Un servicio realmente excepcional!
Se lo recomiendo a cualquiera que quiera hacer crecer su negocio online y ofrecer a sus clientes una experiencia de altísimo nivel.
Preguntas frecuentes.
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
¿No encuentras la respuesta?Escríbenos por WhatsApp, te respondemos enseguida.Sí. Shopify, WooCommerce y PrestaShop se conectan de forma nativa en solo unos minutos. ¿Usas otra plataforma o un sistema de gestión? Escríbenos: en la mayoría de los casos, ya tenemos la solución.
No. Usas tu número de siempre, conectado a las API oficiales de Meta. Los clientes siguen escribiendo a tu marca, exactamente igual que antes.
No, porque reciben lo que esperan: confirmaciones, actualizaciones sobre el envío, recordatorios en el momento adecuado. Y cada mensaje promocional se desactiva con un toque.
Sí: 30 días de prueba, sin compromiso. Nosotros nos encargamos de la instalación, tú miras los resultados y decides.
Más de 200 tiendas online en Italia y España usan Recontacto cada día, incluidas marcas con una facturación de millones de euros. Somos Meta Tech Provider y Business Partner, los datos se quedan en la Unión Europea y nuestro equipo se encarga de cada activación.
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